Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben anlaşmalı kargo şirketimiz ile orjinal ambalajında bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası, müşteri kullanımından oluşmuşsa  ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde, orjinal ambalajında ve satış vasfını yitirmemiş ürünümüzü cayma hakkı kapsamında ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.